En Tourbon, queremos que tu experiencia de compra sea lo más fluida y segura posible. Aquí tienes una guía clara sobre cómo puedes pagar tu pedido y cómo protegemos tu información de pago.
Métodos de Pago Aceptados
Actualmente aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito internacionales para todos los pedidos. Puedes completar tu compra utilizando cualquiera de las siguientes redes de tarjetas:
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Visa
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Mastercard
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Maestro
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Discover
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Diners Club
Ten en cuenta: Todos los precios se indican y procesan en USD. Si tu tarjeta bancaria está emitida en otra moneda, tu banco convertirá automáticamente el cargo según su tipo de cambio actual al momento de la compra.
Seguridad de Pago y Protección de Privacidad
Tu seguridad financiera es nuestra máxima prioridad cuando compras con nosotros.
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Pago Seguro y Encriptado: Nuestra tienda está construida con encriptación SSL de 256 bits (Secure Sockets Layer) para proteger todos tus datos personales sensibles durante el proceso de pago.
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No se Almacena Información Financiera: Tourbon no recopila, almacena ni tiene acceso directo a tus números completos de tarjeta de crédito o contraseñas de cuenta. Todas las transacciones de pago se procesan a través de pasarelas de pago certificadas y compatibles con PCI.
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Cargos Claros: Solo se te cobrará por los artículos comprados y los gastos de envío o impuestos aplicables que se muestren al finalizar la compra. No hay tarifas ocultas de procesamiento de pagos.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Por qué fue rechazada mi pago con tarjeta de crédito?
R: Los pagos con tarjeta pueden ser rechazados por algunas razones comunes: dirección de facturación incorrecta, tarjeta expirada, fondos insuficientes o límites de transacciones internacionales establecidos por tu banco emisor. Te recomendamos verificar tus datos de facturación o contactar a tu banco para autorizar compras en línea internacionales.
P: ¿Recibiré una factura o confirmación de pedido después del pago?
R: ¡Sí! Tan pronto como tu pago con tarjeta de crédito sea procesado con éxito, se te enviará automáticamente un recibo de confirmación de pedido con todos los detalles del pedido por correo electrónico de inmediato.
P: ¿A quién debo contactar si tengo un problema de facturación?
R: Si experimentas algún problema durante el proceso de pago o tienes preguntas sobre un cargo en tu estado de cuenta, por favor contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente en tourbonstore@hotmail.com con tu número de pedido.